1- Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản sản phẩm:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
– Thời gian đổi sản phẩm trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng
– Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, linh phụ kiện, hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành…
2- Trường hợp không được đổi sản phẩm:
– Những sản phẩm không thỏa đầy đủ “Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm” đã nêu ở trên.
– Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
– Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.
– Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất.
3- Chính sách đổi sản phẩm:
– Thực hiện chính sách một đổi một: đổi sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,…
– Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.
– Trong trường hợp sàn phẩm trầy xước, mất phiếu bảo hành, linh phụ kiện, quà khuyến mãi (nếu có), sẽ khấu trừ mỗi loại từ 05% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn.
– Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch.
– Trường hợp sản phẩm bị lỗi, đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.
– Trường hợp phụ kiện đi kèm theo sản phẩm bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện.
CAM KẾT ĐỀN BÙ 100% GIÁ TRỊ SẢN PHẨM NẾU CHÚNG TÔI BÁN HÀNG GIẢ.
Bạn có lo lắng về vấn đề đổi trả hàng sau khi mua hàng tại Triseohieuqua.con.vn
Với phương châm đảm bảo quyền lợi và điều kiện tốt nhất cho quý khách, chúng tôi có chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền theo quy định sau:
“Hoàn tiền 100% với trường hợp khách phát hiện lừa đảo hàng giả, hàng nhái”
Đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
– Bao bì sản phẩm không đúng trên web
– Bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách lỗi mà chưa thỏa thuận trước
– Triseohieuqua.com.vn giao nhầm hàng so với hàng đã đặt
Quy trình đổi trả:
– Liên lạc với chúng tôi phản ánh khiếu nại, số Hotline: 0936474633
– Miễn phí phí đổi trả hàng nếu: đổi mặt hàng đó hoặc mặt hàng khác có giá trị tương đương
– Trừ 10% trên giá bán mặt hàng đó nếu quý khách muốn đổi sang mặt hàng khác có giá trị thấp hơn
Địa chỉ đổi trả:
– Khách hàng nội thành Hồ Chí Minh: Đổi hàng tại Số 33/27 Hoàng diệu, phường 10, q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
– Đối với khách hàng ở tỉnh: Khách chịu phí vận chuyển từ vị trí của khách đến số 16, ngõ 181 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nôi , sau đó Công ty sẽ gửi hàng khách muốn đổi cho khách
Thời gian đổi trả:
Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng
Điều kiện đổi trả:
Hàng được đổi phải còn nguyên vẹn, chưa bóc hộp hoặc mở nắp.
Chúng tôi không nhận đổi, trả lại các trường hợp hàng không còn niêm phong, hàng đã bị mở, bị sử dụng
Sản phẩm không bị lỗi
Chúng tôi không áp dụng đổi trả trong trường hợp này.